Användarvillkor för Lisa
Gäller från 1 november 2026. Lisa tillhandahålls av Doggelöser AB, org.nr 559131-1658, Banérgatan 13, 115 22 Stockholm.
1. Vad Lisa är
Lisa är ett hjälpmedel som säger till när en parkeringsregel snart gäller där din bil står, till exempel städning. Reglerna kommer från Stockholms stads öppna data om lokala trafikföreskrifter. Stadens data kan sakna tillfälliga regler, och skyltar och vägmarkeringar på plats gäller alltid före appen. Du bestämmer själv var och hur du parkerar.
2. Konto
Du kan använda Lisa utan att lämna e-post. För att tipsa grannar behöver du spara kontot med e-post. Du kan radera kontot när som helst under Konto i appen.
3. Gratis och Plus
Gratisversionen omfattar en bil och en påminnelse kvällen före. Plus kostar 19 kr i månaden eller 149 kr per år och köps i App Store eller Google Play.
Nya användare kan prova Plus gratis i 14 dagar. Du anger betalmetod i butiken när provperioden startar. Efter provperioden förnyas Plus automatiskt till ordinarie pris tills du säger upp det. Säg upp senast 24 timmar innan provperioden eller perioden slutar i App Store eller Google Play, så dras ingen ny betalning. Vi påminner dig i appen 2 dagar innan provperioden slutar och en månad innan ett årsabonnemang förnyas.
4. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från köpet. Använd "Ångra avtalet här" under Konto i appen. Köpet görs via App Store eller Google Play, som också betalar tillbaka. Har du använt Plus under ångerfristen kan avdrag göras för den tid du använt tjänsten, enligt lagen om distansavtal.
5. Om något blir fel
Vi arbetar för att påminnelserna ska vara rätt och komma i tid. Vi lovar inte att du slipper felparkeringsavgifter. Påminnelser kan utebli om stadens data är fel eller saknas, om telefonen har stängt av notiser eller platstjänster, eller om nätet inte fungerar.
Om tjänsten har fel har du de rättigheter som konsumentlagstiftningen ger dig, bland annat enligt lagen (2022:260) om avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster. Inget i de här villkoren begränsar de rättigheterna.
6. Tipsa en granne och TACK
Ett tips ska gälla en bil du själv ser på plats och som snart står fel. Lisa kontrollerar mot stadens data att en regel börjar gälla inom 6 timmar. Annars skickas inget. Du kan tipsa om högst 20 bilar per dygn.
Tipset går bara till ägare som själva har Lisa, har slagit på grannetips och har parkerat bilen med Lisa nära platsen. Registreringsnumret läses av kameran i din telefon och kan inte skrivas in för hand. Du ser aldrig registreringsnumret efteråt och aldrig om tipset nådde fram, om inte ägaren själv väljer att tacka. Då ser du ett TACK och, om ägaren väljer det, vad avgiften hade varit. Ägaren ser aldrig vem du är.
Det är förbjudet att använda tips för att förfölja, kartlägga eller trakassera någon. Vi stänger av konton som missbrukar funktionen. Poäng och gratis månader kan inte bytas mot pengar.
7. Kod från partner
Har du fått en kod från en parkeringsapp kan du skriva in den under Konto. Koden används bara för att se vilken partner som tipsade dig om Lisa.
8. Ändringar
Vi kan ändra villkoren. Större ändringar berättar vi om i appen minst 30 dagar innan de gäller. Ändringar som är till nackdel för dig gäller inte ett redan betalt abonnemang förrän det förnyas.
9. Tvister
Svensk lag gäller. Kontakta oss först. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller allmän domstol.